• Хорватия

  • Когда?

  • Кто?

  • Карта

О нас

  • Туристическое агентство основано в июне 2007 года.
  • C 2007 года 22 718 клиентов забронировало своё путешествие с нами!
  • 96.59% клиентов обратилось бы к нам повторно (основано на 2143 комментариях клиентов)
  • 94.82% клиентов порекомендовало бы нас своим друзьям (основано на 2143 комментариях клиентов)
  • МЫ ЯВЛЯЕМСЯ ЧЛЕНОМ ОБЩЕСТВА ХОРВАТСКИХ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ (UHPA) И ЧЛЕНОМ ОРГАНИЗАЦИИ TRAVELLIFE.
  • АГЕНТСТВО ЯВЛЯЕТСЯ УЧАСТНИКОМ СОЦИАЛЬНО - ОТВЕТСТВЕННОГО БИЗНЕСА В ТУРИЗМЕ.НАША СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ - ЧАСТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ ХОРВАТИИ.
  • МЫ ВНЕДРИЛИ И СЕРТИФИЦИРОВАЛИ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПО НОРМЕ ISO 9001:2008 (МЕЖДУНАРОДНАЯ НОРМА СТАНДАРТИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ).

Что всё это значит?

  • мы предлагаем качественное частное размещение по определённым стандартам с любезными хозяевами.
  • если написано, что апартамент удалён 100 метров от пляжа, то именно столько и есть!
  • обеспечиваем ожидаемое качество товаров и услуг.
  • наши клиенты для нас не числа, которым автоматически отвечает компьютерная программа!
  • На все ваши вопросы отвечает наша команда профессионалов со знанием вашего языка и современных потребностей клиентов.
  • Мы откроем для вас места, которые посещают местные жители!
  • Мы покажем вам места, куда мы сами ходим есть и пить!
  • Мы расскажем вам про немноголюдные бухты!
  • С нами вы почувствуете ХОРВАТИЮ.

Познакомьтесь с нашей командой:

Maja Čupić Šoletić

Мая Чупмч Шолетич- владелец и генеральный директор

"Мы признаем, что все люди ждут своей ежегодный отпуск для того, чтобы найти эти стрессовые времена мира и удовольствия, поэтому каждый гость с индивидуальным подходом посвятить."

"Я решила оставить работу в группе Валамар в июне 2007 года и начала свой собственный бизнес."

"Все наши сотрудники имеют академическое образование с хорошим знанием иностранных языков и правил поведения в сфере туризма, и я очень горжусь их делом и вкладом."

Я родилась и жила на Чиово, недалеко от Трогира, после окончания средней школы туризма переселилась в Дубровник учиться на факультете туризма и внешней торговли.. После окончания университета, я начала работать агентом по продаже частного размещения для нужд своей семьи. Это были годы, когда интернет только начал использоваться для бронирования частного размещения. Параллельно с этой работой, я работала регистратором в отеле, а потом в продаже отелей агентства Валамар (одна из крупнейших сетей отелей в Хорватии). Там я приобрела профессиональный опыт в сфере управления и организации туризма. Этот опыт мне очень помог в начале работы в собственном агентстве.

Так как я успешно пользовалась интернетом в продаже услуг размещения, вскоре повысился интерес владельцев помещений и довольных гостей, и родилась идея о начале собственного агентства по продаже частного размещения в Хорватии. Наиболее важной составляющей явилось точное представление каждого апартамента, чтобы гости могли принять правильное решение при выборе размещения для их отпуска. Я решила оставить работу в группе Валамар в июне 2007 года и начала свой собственный бизнес.

Лично я люблю путешествовать и до сех пор росетила Италию, Испанию, Португалию, Ирландию, Великобританию, Нидерланды, Венгрию, Чехию, Австрию, Германию, Францию и Грецию, а всегда стараюсь думать как клиент потому что считаю, что только такой подход может обеспечить качественный сервис.

Каждый год мы стараемся улучшить наш сервис и мы рады объявить, что мы очень преуспели в этом - так как более 99% наших гостей сказали, что опять доверяли бы нам помощь с организацией их следующего отпуска. Многие гости обращаются к нам с положительными отзывами и благодарят нас за совет, который обеспечил им отличный отдых. Мы знаем, что наши клиенты ждут от отпуска и стараемся сделать максимум возможного, чтобы каждый клиент остался доволен.

В настоящее время в агентстве Кроатика работает три штатных сотрудника и два внештатных, наше предложение состоит из более чем 500 объектов и более чем 200 партнеров – владельцев объектов. Более 8000 гостей доверили нам свой отдых.

Marija Guljelmović

Мария Guljelmovic- администратор

"В агентстве Кроатика я начала работать администратором в 2013. году."

"По природе я люблу общаться, и поэтому работа в туризме для меня представляет логичный выбор, особенно здесь в Дубровнике-жемчужины Адриатики и хорватского туризма."

"Стремимся гостям обеспечить высокое качество услуг Доверие довольных клиентов и их положительные впечатления мне представляют дополнительную мотивацию для дальнейшей работы."

Я закончила экономический факультет, направление туризм и тоже курс для туристического гида на английском и немецком языках. Работу в туристическом агентстве считаю отличным выбором для дальнейшего профессионального развития. Положительная рабочая атмосфера и богатый опыт моих сотрудников то что делает мою ежедневную задачу (общение с владельцами и обновление данных) более интересной и более простой . Стремимся гостям обеспечить высокое качество услуг Доверие довольных клиентов и их положительные впечатления мне представляют дополнительную мотивацию для дальнейшей работы.

Говорю бегло по-английски и по-немецки а пользуюсь и французским и италиянским языками.

В течении 10 лет активного членства в фольклорному ансамбле Линджо я посетила большое количество стран (Италию, Словению, Боснию, Чехию, Германию, Швейцарию, Испанию, Уругвай, Аргентину) рекламируя Дубровник и Хорватию за рубежом.

Marija Klokoč

Мария Klokoč - Агент по бронированию

"Я начала работать в агентстве Кроатика в 2014. году агентом по бронированию"

"Работа лицом к лицу с клиентами по всему миру в самых разных ситуациях, я приобрел опыт из первых рук."

"Сегодня, когда гости и предлагает апартаменты, самое большое преимущество я вижу возможности идентификации с гостями и думать, как они чувствуют, чтобы успешно выполнить все их требования."

Я начала работать в агентстве Кроатика в 2014. году агентом по бронированию.

После того как я закончил по связям с общественностью из Университета Дубровник, я работал на различных должностях в некоторые из лучших пятизвездочных отелей в Дубровнике. Благодаря работе в гостиничной индустрии, я решил, что в будущем я хочу развивать индустрию туризма, а не по связям с общественностью.

<bРабота лицом к лицу с клиентами по всему миру в самых разных ситуациях, я приобрел опыт из первых рук. Я также получил представление о том, как они видят предлагаемые нами услуги, как они себя чувствуют, когда вещи не то, что они ожидают быть, и как они реагируют в различных ситуациях.

Сегодня, когда гости и предлагает апартаменты, самое большое преимущество я вижу возможности идентификации с гостями и думать, как они чувствуют, чтобы успешно выполнить все их требования.

Online Croatia travel agency
Ćira Carića 3
20 000 Dubrovnik
Telefon +385 20 435 555
Fax +385 20 435 555
GSM +385 91 531 16 14 , +385 92 202 07 73
E-mail: info@online-croatia.com
ID CODE: HR-AB-20-060318424

Узнать больше